INFORMACIÓN:
Risk Monitor S.A.S. es una sociedad constituida conforme a las leyes colombianas, identificada con NIT: 900896456 – 4, con domicilio en la ciudad de Bogotá D. C., que para los efectos de los presentes términos se denominará, EL OPERADOR.
NATURALEZA JURIDICA:
Los presentes términos y condiciones de uso regulan la relación contractual de carácter comercial que une a los Consumidores que acceden a la plataforma virtual y al OPERADOR, especialmente en la autorización de uso que otorga éste en favor de aquel Adicionalmente, este documento contiene los términos y condiciones generales y particulares que rigen el acceso al sitio (https://riskmonitor.co/ y https://firmaplus.co), en adelante, los “Términos y Condiciones”.
DEFINICIONES:
Certificar: EL proceso que se hace sobre el mensaje de datos que permite el control que puede hacerse sobre el mismo, al tiempo que mantiene su estado certificado. Si se producen cambios en el documento que no estén permitidos en la certificación, el documento quedará invalidado y se revocará el certificado.
Mensajes de datos: La información generada, enviada, recibida, almacenada o comunicada por medios electrónicos, ópticos o similares, como pudieran ser, entre otros, el Intercambio Electrónico de Datos (EDI), Internet, el correo electrónico, el telegrama, el télex o el telefax (Ley 527 de 1999 art. 2 lit. a).
Comercio Electrónico: Comprende el envío, transmisión, recepción, almacenamiento de mensajes de datos por vía electrónica. Las dudas que surjan respecto de la eficacia y validez de los mensajes de datos y demás actividades vinculadas al comercio electrónico se interpretarán de conformidad con la ley 527 de 1999.
Cookies: Cadenas de texto enviadas virtualmente que son almacenadas por el uso de La Plataforma por el Operador, para la consulta de las actividades y preferencias de los usuarios.
Consumidores: Toda persona natural o jurídica que, como destinatario final, use La Plataforma para suscripción electrónica de sus documentos, en todo caso dicha actividad se presume lícita y es de plena y absoluta responsabilidad del consumidor, Risk Monitor S.A.S. Risk Monitor S.A.S. aclara y hace saber que el contenido de dichos documentos no es su creación, ni su responsabilidad.
Operador de La Plataforma: Encargado de administrar operativamente y funcionalmente la Plataforma, representado para los efectos de los presentes términos por Risk Monitor S.A.S., o por la persona natural o jurídica que ésta designe.
Datos personales: Es toda información que permite identificar o hacer identificable a una persona física.
Interacción en La Plataforma: Facultad de acceso por parte de los Consumidores para conocer los productos y servicios exhibidos por el OPERADOR; la publicidad puesta a disposición en la Plataforma; y la posibilidad de manifestar su voluntad al solicitar un bien o servicio.
Mayor de edad: Persona natural mayor de edad según la legislación de su lugar de residencia.
Mensajes de texto (SMS): Todas las comunicaciones y/o notificaciones enviadas por RISK MONITOR S.A.S por medio de mensaje de texto (SMS) desde el operador que para ello destine RISK MONITOR S.A.S. Adicionalmente, RISK MONITOR S.A.S. podrá comunicarse con el usuario a través de otros canales como Whatsapp y cualquier otro medio de acceso al usuario siempre y cuando éste haya compartido la información con RISK MONITOR S.A.S mediante su previa autorización a la Política de tratamiento de datos personales. RISK MONITOR S.A.S. únicamente será responsable por las comunicaciones y/o notificaciones enviadas desde este número y/o canales adicionales que establezca para dicho fin. RISK MONITOR S.A.S. no será responsable frente al usuario o terceros, por mensajes y comunicaciones enviadas desde canales que RISK MONITOR S.A.S no reconozca como propios.
Pasarela de pagos: Servicio que permite la realización de pagos por parte de los Consumidores, a través de medios electrónicos utilizando plataformas tecnológicas (software).
La Plataforma: Aplicativo web y móvil administrado por el OPERADOR, que permite la concurrencia de Consumidores y Mandatarios para que por medio de contratos de mandato el Consumidor solicite la gestión de un encargo.
Publicidad: Es toda forma de comunicación realizada por el OPERADOR, con el fin de brindar información sobre productos, actividades comerciales y comunicar estrategias o campañas publicitarias o de mercadeo, propias o de terceros; realizada como mecanismo de referencia y no como oferta pública.
Producto: Bien de consumo exhibido a través de la Plataforma.
Servicio: Servicios exhibidos a través de la Plataforma.
Términos y condiciones de uso de La Plataforma: Constituyen los términos que han de regular el uso que los Consumidores dan a La Plataforma, así como las relaciones contractuales que se pueden generar entre Consumidores y RISK MONITOR S.A.S o TERCEROS.
Ventanas emergentes (Pop-Ups): Ventana o aviso de internet que emerge automáticamente en cualquier momento cuando se utiliza la Plataforma, especialmente utilizado para la formalización del contrato de mandato entre Consumidores y Mandatarios.
Cualquier duda que surja sobre definiciones debe ser consultada de modo directo con RISK MONITOR S.A.S.
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El usuario, se refiere a la (s) persona (s) naturales o jurídicas que se registran, ingresan, consultan o usan nuestros servicios a través de nuestro sitio web directa o indirectamente.
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El usuario se obliga a hacer un uso correcto de los productos en Risk Monitor S.A.S. La utilización de los productos y servicios por parte del Usuario se realiza con propósitos personales sin una finalidad de lucro. El uso de los servicios de Risk Monitor S.A.S. está limitada a fines privados y personales, cualquier uso para un propósito diferente está prohibido, sin la autorización de Risk Monitor S.A.S. Al utilizar este sitio, declara que tiene al menos la mayoría de edad en su país, departamento, estado o provincia de residencia. Ello, toda vez que el presente servicio único y exclusivamente puede ser utilizado por mayores de edad con capacidad para contratar.
No puede usar nuestros productos con ningún propósito ilegal o no autorizado, tampoco puede en el uso del Servicio, violar cualquier instrumento jurídico de carácter nacional, estatal, regional, convencional, universal, entre otros, (incluyendo, pero no limitado a las leyes de propiedad intelectual).
El incumplimiento o violación de cualquiera de estos Términos darán lugar al cese inmediato de sus Servicios y según el nivel de gravedad, el inicio de acciones legales ante el ente correspondiente.
Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación de servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.
Está de acuerdo con no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar, en todo o en parte, cualquier parte del Servicio.
El usuario acepta que el grafo es una representación gráfica de la firma electrónica y que puede o no coincidir con su firma manuscrita.
Para el uso de este producto se debe entender por Certificar como:
EL proceso que se hace sobre el mensaje de datos que permite el control que puede hacerse sobre el mismo, al tiempo que mantiene su estado certificado. Si se producen cambios en el documento que no estén permitidos en la certificación, el documento quedará invalidado y se revocará el certificado.
Al generar el documento para mantener su integridad, se aplica una firma de certificado empleando las funciones de Certificar, al realizar dicha acción, se controla el uso del documento con las siguientes acciones permitidas:
Para el certificado digital de los mensajes de datos se usará el certificado digital de Risk Monitor S.A.S. o el del Usuario, con el único objetivo de Certificar el mensaje de Datos y/o documento con el fin de que no se produzcan cambios en el documento y darle características de Integridad. Risk Monitor S.A.S. no responde, crea, modifica o avala el contenido del mensaje de datos, contrato, actas y demás. Monitor S.A.S. se exime de cualquier responsabilidad por el uso de la aplicación para firmar mensajes de datos. (Para más información, dirigirse al apartado “Exclusión de garantías y limitación de responsabilidad” de este texto)
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Nos reservamos el derecho de suspender el uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los ítems de los usos prohibidos.
Para el uso de este producto se debe tener presente la definición ya mencionada frente al concepto de “certificar” en el segmento “Condiciones de uso del servicio”.
Para el certificado digital se usará el certificado digital de Risk Monitor S.A.S. o el del Usuario, con el único objetivo de Certificar el mensaje de Datos y/o documento con el objetivo de que no se produzcan cambios en el documento y darle características de Integridad. Risk Monitor S.A.S. no responde o avala el contenido del mensaje de datos, llámese mensaje de datos, contrato, actas y demás. Risk Monitor S.A.S. se exime de cualquier responsabilidad por el uso de la aplicación para firmar mensajes de datos. Bajo este panorama, la responsabilidad del OPERADOR no tiene responsabilidad alguna sobre el contenido de los documentos que suscriben terceros con la firma de este. Por tanto, RISK MONITOR S.A.S. no es reasegurador, ni garantiza el cumplimiento del contenido de los documentos o la veracidad de los mismos.
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El usuario acepta indemnizar, defender y mantener indemne Risk Monitor S.A.S. y a nuestras matrices, subsidiarias, afiliados, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, concesionarios, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, internos y empleados. Lo anterior, de cualquier reclamo o demanda -incluyendo honorarios de abogados- hechos por cualquier tercero a causa o como resultado de su incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones de Servicio o de los documentos que incorporan como referencia, o la violación de cualquier ley o de los derechos de u tercero.
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Estos Términos y Condiciones son aplicables, mientras se encuentren vigentes y en el marco de la prestación del servicio o la navegación en nuestra página web por parte del Usuario.
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Estos Términos y Condicionesdel servicio y las políticas de protección de datos o reglas de operación publicadas por nosotros en este sitio o con respecto al servicio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre el Usuario y nosotros y rigen el uso del Servicio y reemplaza cualquier acuerdo, comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas, ya sea oral o escrita, entre usted y nosotros (incluyendo, pero no limitado a, cualquier versión previa de los Términos de Servicio).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estas Condiciones del servicio no se interpretarán en contra de RISK MONITOR S.A.S., hecho que usted acepta.
Estos Términos y Condiciones y cualquier acuerdo diferente en el que le proporcionemos servicios, se regirán e interpretarán en conformidad con las leyes establecidas en la legislación de la República de Colombia, cualquier controversia surgida del uso de este sitio será sometida a la jurisdicción de los juzgados y tribunales competentes de la ciudad de Bogotá D.C., Colombia.
Risk monitor S.A.S. brinda algunos servicios cumpliendo con el modelo de referencia, Arquitectura de Referencia de Computación en Nube del NIST, el cual se enmarca en el Oficio de registro número 1058335 del 22 de junio de 2017, expedido por el Ministerio de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, de tal manera que Risk monitor S.A.S. actúa como proveedor en la nube y el usuario como consumidor de nube. El servicio se presta con el modelo de servicio, Software como servicio (SaaS), en Nube Privada, por lo tanto, el artículo 187 de la ley 1819 de 2016, modificado por la Ley 2010 de 2019, excluyó del impuesto al Valor Agregado (IVA) los servicios de computación en la nube.
Las cuentas de correo electrónico que aparecen en este sitio deben usarse únicamente para el fin expresamente establecido para dichos correos. En especial éstos no podrán ser utilizados para:
Risk Monitor S.A.S. se reserva el derecho a ejercer todas las acciones judiciales y/o administrativas que se encuentren a su disposición para exigir las responsabilidades que se deriven del incumplimiento por parte del Usuario, de cualquiera de las disposiciones de estas condiciones generales de uso del sitio. Cabe mencionar, que lo anterior se hará con sujeción a las normas del ordenamiento jurídico colombiano.
Puede revisar la versión más actualizada de los Términos y Condiciones del Servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, en todo momento y a nuestra discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos y Condiciones del servicio mediante la publicación de las actualizaciones y los cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para verificar los cambios. El uso continuo de o el acceso a nuestro sitio Web después de la publicación de cualquier cambio en este documento, implica la aceptación de dichos cambios.
En caso de preguntas acerca de los Términos y Condiciones del Servicio, deben ser enviadas a info@riskmonitor.co . En caso que usted encuentre en el portal contenido que considere violatorio de sus derechos, o si conoce que un usuario ha violado las condiciones de uso, le solicitamos enviar una comunicación a nuestro correo electrónico info@riskmonitor.co, con la indicación precisa del aspecto a denunciar y si se trata de violación de derechos de autor o de propiedad industrial, las justificaciones y documentos que estime necesarios adjuntar para demostrar la infracción.
Versión 4
